消费及售后购物须知

一、手动工具全类产品，顾客购买时，型号及产品，全部都是经过售货员与顾客确认无误后，销售给顾客所需产品，属于当须时效产品，手动工具全类一经出售概不退换货。

二、水暖全类产品，顾客购买时，型号及产品，全部都是经过售货员与顾客确认无误后，销售给顾客所需产品，水暖管件产品销售后，如有砂眼或漏水情况，不是人为损坏造成，应立即给顾客调换新产品，人为损坏导致拧裂或其它；本公司不予退换货，水暖全类产品质保三个月。

三、电动工具全类产品，质保三个月，质保期内自然损坏，给顾客更换或免费维修该产品或联系厂家获得协调。

四、标准件全类产品，属于当须产品，一经售出概不退货，在确定顾客没有使用过后零部件不缺少，且不影响二次销售的情况下，可以给顾客调换本商场卖场内同等价位的商品。

五、电料及电器、IT全类产品，质保期三个月，有部分商品会质保期限一年或三年，在您购买时会提前告知消费者的，退换货情况，有包装机密封产品在不拆开包装情况下，无包装产品在在确定顾客没有使用过后，且不影响二次销售情况下，当天准予退货，隔天不能退货，只能准予换货；调换本商场内同等价位商品。

六、锁类锁具全类产品，锁类锁具在顾客购买时都是经过与顾客确认无误后购买，属于当须产品一经销售概不退货，锁具产品质保期三个月，确认不是人为损坏准予调换新锁具。

七、电线电缆、空开、漏保、交流接触器及电容全类产品。属于时效当须产品，产品从出厂到销售都是经过严格检测检验的，一经出售概不退换货，质保期五天。（购买时售货员会指引您看此条款，购买该产品都是已经熟知此条款细节后才购买此类产品拒绝退货） 。

八、打复印全类产品，顾客原因所致打错或复印错，顾客需要支付打复印费用，要是机器故障打复印应免费为顾客更换纸张。

九、油漆、自喷漆及化工全类产品，销售时全是经过确认无误后购买的，售出概不退换货。

十、电池类全产品，质保期三天，售出概不退换货，销售时如遇到质量问题情况立即为顾客更换。